Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 01 janvier 2024

1. Introduction

Nous prenons la confidentialité de vos informations personnelles au sérieux et nous nous engageons à les protéger conformément aux lois et réglementations en vigueur. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons et les protégeons.

2. Informations Collectées

Dans le cadre de notre activité de création d'objets personnalisés, nous collectons les informations suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Informations de commande : détails de la commande, personnalisation souhaitée, informations de paiement (traitées par une passerelle sécurisée).
• Informations sur les préférences : vos préférences de produit et d'achat, par exemple les matériaux ou styles préférés pour les articles personnalisés.

3. Utilisation des Informations

Les informations recueillies sont utilisées dans les buts suivants :

• Traitement des commandes : pour préparer, fabriquer et livrer les articles commandés.
• Service client : pour répondre à vos questions, traiter vos réclamations et vous fournir un service après-vente.
• Amélioration de nos services : pour comprendre vos préférences et optimiser notre offre de produits et services.
• Communications marketing (si applicable et sous réserve de votre consentement préalable) : pour vous informer de nouvelles offres ou de promotions.

4. Partage et Divulgation des Informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : nous travaillons avec des partenaires de confiance pour des services tels que la livraison ou le paiement sécurisé.
• Conformité légale : en cas de demande par des autorités judiciaires ou pour respecter une obligation légale.

5. Protection des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, utilisation, altération ou divulgation non autorisés. Seuls les employés autorisés ont accès aux informations personnelles strictement nécessaires pour accomplir leurs missions.

6. Vos Droits

En vertu de la loi, vous disposez de droits relatifs à vos informations personnelles, notamment :

• Droit d'accès : demander l’accès aux informations que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : demander la correction de vos informations en cas d'erreur.
• Droit de suppression : demander la suppression de vos informations personnelles, sauf en cas d’obligation légale de conservation.
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : dandcrea@yahoo.com

7. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique ou conformément aux exigences légales.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site internet et prendra effet immédiatement.

9. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter :

Nom de l’entreprise : dandcrea@yahoo.com
Adresse : 21 chemin de la ruelle Gaillard 02400 BEZU SAINT GERMAIN
E-mail : dandcrea@yahoo.com
Téléphone : 06.15.09.18.08